Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng shbt cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với SHBT – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Thành Viên" hoặc "Người Chơi") và nền tảng SHBT tại địa chỉ shbt.fun. Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa hai bên.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SHBT, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện, chính sách và hướng dẫn được nêu trong tài liệu này cũng như các tài liệu liên quan được đăng tải trên nền tảng.

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản này, các thuật ngữ sau mang ý nghĩa được định nghĩa như sau:

• "SHBT" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại tên miền shbt.fun, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.
• "Thành Viên" / "Người Chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của SHBT.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành Viên sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng SHBT.
• "Dịch Vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do SHBT cung cấp bao gồm Sportsbook, Game Slot, Sảnh Game, Live Casino, Nổ Hũ, Esports và các sản phẩm khác.
• "Giao Dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nội bộ liên quan đến số dư tài khoản SHBT.
• "VND" / "₫": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng SHBT.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng SHBT từ lãnh thổ Việt Nam. Nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ bằng tiếng Việt và chỉ hỗ trợ giao dịch bằng VND.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của SHBT, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. SHBT nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng SHBT.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia theo bất kỳ quy định nào áp dụng.

3 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng Ký Tài Khoản: Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của SHBT, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin bắt buộc khác.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. SHBT khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC): SHBT có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nhất định. Tài liệu có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3.4 Tài Khoản Không Hoạt Động: Nếu tài khoản của bạn không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong thời gian dài, SHBT có quyền phân loại tài khoản đó là "không hoạt động". Thông báo sẽ được gửi đến thành viên trước khi bất kỳ biện pháp nào được áp dụng.

• Không được sử dụng tên tài khoản có tính chất xúc phạm, tục tĩu hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản SHBT dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

SHBT hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

4.1 Nạp Tiền: Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử. Mọi giao dịch nạp tiền đều được xử lý nhanh và thanh toán an toàn qua hệ thống mã hóa.

4.2 Rút Tiền: SHBT cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt. Để đảm bảo an toàn, rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức nạp ban đầu hoặc phương thức đã được xác minh thuộc sở hữu của thành viên.

• Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ thành viên.
• SHBT có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản SHBT cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, SHBT có quyền tạm dừng và điều tra giao dịch trước khi xử lý.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng SHBT đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Các sảnh cụ thể (Sportsbook, Slot, Live Casino, Esports, Nổ Hũ…) có thể có thêm quy định riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Tính cuối cùng của cược: Sau khi phiếu cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, cược không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ những trường hợp đặc biệt được quy định riêng.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến thị trường. SHBT không chịu trách nhiệm đối với sự biến động tỷ lệ kèo do các yếu tố bên ngoài.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại sản phẩm và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Sự kiện bị hủy: Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách cụ thể của từng sảnh.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu phiếu cược được đặt trong thời điểm hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, SHBT có quyền hủy phiếu cược và hoàn trả tiền cược.
• Gian lận và thao túng: Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, thông đồng hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và xử lý theo Điều 7.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

SHBT thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên đủ điều kiện theo quy định cụ thể của từng chương trình.
• SHBT có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường có yêu cầu cược tối thiểu (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi. SHBT có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị SHBT.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng, SHBT nghiêm cấm các hành vi sau:

• Đăng ký và sử dụng hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc hệ thống đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc các sơ hở hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc sử dụng SHBT cho mục đích tài chính phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng SHBT.
• Đặt cược đối ứng có tổ chức (matched betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ khuyến mãi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

8 Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

SHBT cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dưới đây là các nguyên tắc cốt lõi:

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được thu thập, lưu trữ và sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• SHBT áp dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• SHBT không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách SHBT xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

SHBT đặt trách nhiệm xã hội lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành. Chúng tôi tin rằng giải trí cá cược chỉ thực sự có giá trị khi được tiếp cận một cách có kiểm soát và tự giác.

• Chỉ đặt cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt thiết yếu.
• Đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không coi cá cược là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
• Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy chủ động liên hệ bộ phận hỗ trợ SHBT để được tư vấn và hỗ trợ tự loại trừ.

SHBT cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm tự giới hạn nạp tiền, tự tạm khóa tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, SHBT không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia đặt cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật tạm thời nằm ngoài tầm kiểm soát của SHBT.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố hạ tầng mạng viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ SHBT.

SHBT cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho toàn bộ thành viên tại Việt Nam.

11 Thay Đổi Điều Khoản

SHBT có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của nền tảng SHBT.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Đi ều Khoản.
• Thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của thành viên trong trường hợp thay đổi có ảnh hưởng lớn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ SHBT sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

12 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc dịch vụ của SHBT, đội ngũ hỗ trợ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Email hỗ trợ: support@shbt.fun
• Trang hỏi đáp: Xem FAQ
• Chơi có trách nhiệm: Tìm hiểu thêm

Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ SHBT làm việc bằng tiếng Việt và cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.